Información sobre nuestras preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes y metodos de pago
Aquí respondemos lo que más nos preguntan: cómo hacer tu pedido, qué incluye el meal prep, alergias y dietas especiales, entregas y formas de pago. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp al +507 6743-8516 y te ayudamos.
Sobre nuestro servicio
¿Qué servicios ofrecen en Cooked & Baked?
Ofrecemos servicios de catering, meal prep, chef privado, comida saludable, boquitas para eventos, barbacoas y todo tipo de servicio de alimentación.
¿Su comida es saludable? ¿Pueden hacer mis porciones?
Sí, nos especializamos en comida saludable, utilizando ingredientes frescos y de calidad para todas nuestras preparaciones.
Claro, podemos hacer tus medidas nutricionales seguiendo tu plan.
¿Tienen opciones para alergias, dietas especiales o vegetarianos?
Sí. Preparamos opciones para alergias, dietas especiales y menús vegetarianos. Indícanos tus restricciones al hacer tu pedido.
¿Ofrecen comida criolla?
Sí, podemos preparar comida criolla a solicitud especial. ¡Nos encanta celebrar los sabores locales!
¿Tienen información nutricional o calorías?
Nuestras comidas están pensadas como platos balanceados con proteína, carbohidratos complejos y vegetales. Como referencia, una comida de meal prep balanceada aporta en promedio entre 400 y 600 calorías, según la proteína y los acompañamientos. Si sigues un plan de tu nutricionista, cocinamos tus porciones según sus indicaciones.
Pedidos de meal prep
¿Cómo y cuándo puedo hacer un pedido de meal prep?
Pides el menú semanal y escoges a tu gusto las opciones, nos indicas si quieres el envío en un solo día o lunes y jueves.
El menú sale cada fin de semana en total 52 veces al año para ser variado y puedes hacer tu pedidos todos los días de la semana. (D, L am, M, M, J a.m, V, S)
Esperas a la próxima fecha de entrega (waves de entrega) que son lunes y jueves .
Nos confirmas mediante el pago de confirmación y se coordina el envío.
¿Hay un pedido mínimo?
No hay pedido mínimo. Te recomendamos pedir al menos 5 comidas para aprovechar el delivery gratis.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes cambiar o cancelar tu pedido hasta las 6:00 a.m. del día de entrega escribiéndonos por WhatsApp. A partir de esa hora tu comida ya está en preparación con ingredientes frescos, por lo que no es posible modificarla ni cancelarla.
¿Qué es el Signature Club?
Es nuestro club con un drop mensual especial del chef al inicio de cada mes. Escríbenos por WhatsApp al +507 6743-8516 para saber cómo unirte.
Entregas y recogida
¿A qué zonas entregan y cuánto cuesta el envío?
Entregamos en la Ciudad de Panamá y también fuera de la ciudad, en el interior y en playas. El envío del meal prep es gratis cuando lo despachamos en un solo día; en los demás casos, el costo depende de la ubicación y te lo confirmamos al hacer tu pedido.
¿Qué días entregan el meal prep?
Entregamos los lunes y jueves, o todo en un solo día si lo prefieres. Al hacer tu pedido nos indicas qué opción quieres.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí. Puedes recogerlo en nuestro punto de Pick-Up en Camino Real de Betania, Ciudad de Panamá. Coordina el horario con nosotros por WhatsApp.
Conservación y cómo calentar
¿Cuánto dura el meal prep y cómo lo conservo?
Guarda tu meal prep en la nevera apenas lo recibas, a 4 °C o menos, y no lo dejes más de 2 horas fuera del frío. Así se mantiene de 3 a 4 días en óptimas condiciones.
Si no lo vas a comer en ese tiempo, congélalo el mismo día que lo recibes: congelado se conserva seguro por meses, aunque su mejor sabor y textura son dentro de los primeros 3 meses. Para descongelar, pásalo a la nevera la noche anterior.
¿Cómo caliento mis comidas?
Puedes calentarlas en microondas, sartén u horno. Si el envase no es apto para microondas u horno, pasa la comida a un plato o recipiente apto.
Microondas: deja la tapa entreabierta, calienta de 2 a 3 minutos y revuelve a la mitad para que se caliente parejo.
Sartén: a fuego medio-bajo con un chorrito de agua o aceite, de 5 a 8 minutos, moviendo de vez en cuando.
Horno: precalienta a 175 °C, cubre la comida con papel aluminio y calienta de 10 a 15 minutos.
Asegúrate de que quede bien caliente en el centro (74 °C) y caliéntala una sola vez. Las sopas y salsas, hasta que hiervan.
Pagos y facturación
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos a través de Transferencia Bancaria y Tarjeta de credito (Link de pago y punto de pago). También aceptamos pagos con criptomonedas.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos facturas y comprobantes de pago para personas y empresas.
Catering, eventos y empresas
¿Cómo puedo solicitar una cotización para un evento?
Puedes solicitar una cotización a través de nuestra página de contacto, enviando un correo a deliverycookedandbaked@gmail.com o Escribiendo al Whatsapp +507 6743-8516.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar un servicio?
Para cotizaciones y producciones, el mínimo es de 24 horas de anticipación. Para pedidos muy especiales, recomendamos reservar con 7 días de anticipación con un abono del 75%. Si la reserva es con menos de 72 horas, la forma de confirmar tu pedido es el pago de este.
¿Cuál es la cantidad mínima de personas para pedidos de catering?
La cantidad mínima de personas no existe, para pedidos varía según el tipo de evento y servicio. Por favor, contáctanos para una cotización personalizada.
¿Atienden eventos fuera de la Ciudad de Panamá?
Sí, atendemos eventos fuera de la Ciudad. Los detalles y costos adicionales se coordinarán según la ubicación.
¿Cómo funciona la personalización de pedidos?
Para la personalización de tu pedido, es fundamental que nos especifiques la fecha y hora deseadas para asegurar nuestra disponibilidad y ofrecerte el mejor servicio.
¿Tienen servicio para empresas?
Sí. Ofrecemos desayunos, coffee breaks, almuerzos ejecutivos, catering para eventos y planes corporativos recurrentes desde $7.50 por persona (desayunos desde $7.50, coffee breaks desde $8.50 y almuerzos ejecutivos desde $8.00). Conoce todos los detalles en nuestra página de Catering corporativo.
En Cooked & Baked, queremos que te sientas completamente seguro y confiado al elegir nuestros servicios. Aquí hemos reunido las preguntas más comunes de nuestros clientes para brindarte toda la claridad que necesitas. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos.
Compra click BAC
Compra Click es la solución para negocios que desean vender sus productos por medio de WhatsApp u otras redes sociales sin requerir una página web para hacerlo.
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Enlace de Pago BG
Una experiencia de cobro moderna y conveniente con las tarjetas Visa y Mastercard.
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Tu tranquilidad es nuestra prioridad
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp al 6743-8516 o por correo y te respondemos en menos de 24 horas. Si ya sabes lo que quieres, arma tu semana de meal prep o cotiza tu catering desde nuestro sitio.